Resolva o problema Verification Required na Apple Store

Um amigo meu comprou um iPad e de uns tempos para cá não estava conseguindo baixar nada na Apple Store Brasileira. Quando ele clicava no botão instalar de um aplicativo aparecia a mensagem:

Ao clicar no botão continue, apareciam os dados para serem confirmados (nome, dados do cartão, endereço, etc), porém ao clicar em confirmar aparecia a mensagem: “o estado precisa ter 3 dígitos“. Hã?! Como assim :S ?! Até hoje que eu saiba os estados Brasileiros só possuem 2 dígitos, e o pior no campo de seleção de estado não tinha nenhum com 3 dígitos.

Eu e meu marido perdemos um tempo tentando descobrir como resolver esse bug. Atualizamos o cadastro dele no site da Apple, preenchemos todos os campos, mas ao voltar no iPad na Apple Store dava o mesmo erro: “o estado precisa ter 3 dígitos“.  Foi aí que resolvemos pesquisar no Google e vimos que várias pessoas estavam com o mesmo problema tanto para iPad quanto para iPhone. A dica que encontramos para resolver foi:

  1. Entrar no iTunes;
  2. Alterar o cadastro e deixar o estado em branco;
  3. Salvar a alteração;
  4. Depois repitir o mesmo processo e salvar com o estado correto;
  5. Voltar no iPad/iPhone e tcharãaa, os aplicativos já podem ser baixados.

Agora a minha pergunta, como a Apple ainda não percebeu esse bug?!

gabimiza

Gabriela Mizarela, 33 anos, coordenadora de projetos e marketing. Atualmente, além do trabalho de gestão de projetos através das metodologias do PMI e Scrum, também controlo a parte de marketing digital da empresa (Analytics, Adwords, Redes Sociais, etc).

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